淘宝发错货怎么补偿(淘宝发错货了怎么处理,怎么赔偿)
发表于:2025-01-20 作者:千家信息网编辑
千家信息网最后更新 2025年01月20日,音频解说大家好,小会来为大家解答以的上问题。淘宝发错货怎么补偿,淘宝发错货了怎么处理,怎么赔偿这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看了解下吧!解答:1、 如果淘宝发错货,旺旺可以联系卖家协商换货或者
千家信息网最后更新 2025年01月20日淘宝发错货怎么补偿(淘宝发错货了怎么处理,怎么赔偿)
音频解说
大家好,小会来为大家解答以的上问题。淘宝发错货怎么补偿,淘宝发错货了怎么处理,怎么赔偿这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看了解下吧!
解答:
1、 如果淘宝发错货,旺旺可以联系卖家协商换货或者退款。如果卖家拒绝换货或退款,可以申请淘宝客服介入。如果收到货后发现卖家发错货,建议保留相关凭证,优先让旺旺联系卖家协商换货或退款;不能达成一致意见的,建议申请退款或售后处理;(未确认收到订单的,申请退款,订单交易成功后0-15天内申请售后)。
2、 退换货涉及的运费纠纷:
3、 买受人与出卖人达成退款协议,但未约定退货运费的,出卖人按照与交付时相同的方式承担运费;如在调换或维修过程中需要发送货物,且未约定运费承担方式的,由此产生的运费由卖方承担;卖方未在规定时间内提供退货地址,或提供退货地址错误导致您无法退货,或按约定退货后无法发货,或卖方无正当理由拒绝签收货物;交易退款,退货运费由卖方承担;卖家如需取回商品,应另行协商或通过其他渠道解决,淘宝不予办理;根据协议或淘宝做出的处理结果退货时,货物以与卖家发货时相同的运输方式发货;除非卖方明确同意,运费不得要求支付;退货后,卖方有义务接收货物;淘宝处理纠纷期间,卖家同意退货或换货,但对运费承担有明确异议的,卖家应先行退货。卖家签收货物后,淘宝按照本规范办理运费的承担。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。
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