全国快递业务量突破 400 亿件
CTOnews.com 5 月 5 日消息,国家邮政局监测数据显示,截至 5 月 4 日,今年我国快递业务量达 400 亿件,比 2019 年达到 400 亿件提前了 128 天,比 2022 年提前了 24 天。
CTOnews.com从数据中获取到,今年五一假期(4 月 29 日~5 月 3 日),全国共揽收快递包裹 14.96 亿件,日均揽收量比 2019 年五一放假期间增长 119.6%,比去年五一放假期间增长 11.64%;投递快递包裹 15.99 亿件,日均投递量比 2019 年五一放假期间增长 144.59%,比去年五一放假期间增长 8.78%。
国家邮政局于 4 月发布 2022 年快递服务满意度调查和时限准时率测试结果,涵盖邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。调查范围覆盖 50 个城市,包括各直辖市、省会城市和 19 个快递业务量较大的城市。
调查显示,2022 年快递服务公众满意度得分为 83.4 分,同比微降 0.3 分。在 5 项二级指标中,受理服务、揽收服务、售后服务得分分别为 89.1 分、88.3 分、74.5 分,同比分别上升 0.1 分、0.5 分、2.0 分;投递服务、信息服务得分分别为 84.4 分、83.7 分,同比分别下降 0.7 分、3.1 分。
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