半日达已覆盖全国八城 菜鸟供应链：下半年将加速开城

今年上半年，菜鸟供应链联合天猫超市，连续在杭州、上海、成都、广州、深圳、佛山、东莞和惠州等 8 城推出 1212 半日达模式。8 月 2 日，记者从菜鸟供应链获悉，下半年，菜鸟还将加速半日达开城节奏，预计本月内再开 7 城。

1212 半日达模式，是目前快递行业时效天花板。上午 12 点前下单，晚上 9 点前送达；夜间 12 点前下单，第二天上午 12 点前送达。比传统的 211 模式还快了 4 小时。半日达的背后，是菜鸟供应链能力的提升。尤其是自营仓和自营配送的优选仓配组合，让订单处理更高效，消费者体验更好，助力商家复购率提升、生意增长。

据悉，目前菜鸟供应链已经面向商家全面开放，既为快消、美妆和大件家具等行业打造出行业解决方案，也推出普适性的优选仓配、智选仓配等供应链产品，提供承诺性的半日达、次日达和送货上门等分层服务。

在天猫超市上，记者特意选在 23 时 59 分下单。菜鸟仓立即显示接单，1 个小时后就已出库，20 分钟快递揽收。此后，这个包裹彻夜不眠，连夜被分拨、运输，最终在早上送达快递站点。早上 8 点 30，一箱 18 听将近 20 斤的啤酒已经送上门。比承诺时间提前了三个多小时。

8 月 2 日，记者实地探访菜鸟集团在成都自营的仓、车队和快递网点，现场直击仓库和快递的无缝连接。

成都是菜鸟国内物流板块布局的重点，打造了集商超、快消、消电、美妆和美护等专业仓储集群，缩短了商品和消费者之间的距离。成都猫超仓位于菜鸟双流园区，存储超 3 万种商品，商品种类比一座大型的商超更为丰富。

在上午 10 点，上百名仓库拣货员，作为消费者的"手替"，在仓库里把消费者下单的商品从货架上找出。为了让拣货员在商品的"汪洋大海"中，准确找出消费者下单的商品，仓里面大量使用数字技术，使用算法分析订单、制定拣选路径，再由菜鸟自研的巴枪，指引拣货员完成拣货。只要几分钟，一个订单就可以被拣选、打包。

快递公司只在下午揽收是行业"潜规则"，消费者当天晚上下单，往往需要等到第二天快递公司才能揽收。

"不是快递公司不想揽，而是不知道商家的生产节奏，只能按点揽收。"菜鸟半日达项目负责人赵新峰告诉记者，商家生产，快递揽收分离的模式，造成了消费者从支付到发货，从发货到揽收等多个环节上大量时间被浪费。

在菜鸟供应链体系内，仓库和快递配送一体化作业模式，快递按需揽收、一日多揽，最晚一班揽收会在凌晨 1 点。

在物流的最后一环，双流一家菜鸟自营快递网点内，快递员身穿统一菜鸟工服，送货上门是标准服务之一。有快递员告诉记者，随着夏季高温以及大运会的到来，啤酒等酒水饮料订单相较四五月份有七到八倍的增长，尽管重，也有一些小区没有楼梯，但都会按照承诺送货上门。

赵新峰表示，菜鸟供应链通过建设物流基础设施和数字化能力，实现仓和配一体化的运作，让物流全链路紧密衔接，最终实现物流提速。