快手 CEO 程一笑：二季度商城取得不错进展，预计泛货架将成为快手电商全新增长点

8 月 22 日，快手科技发布 2023 年第二季度业绩，总营收同比增长 27.9% 至 277.4 亿元。值得一提的是，本季度，快手也首次取得了集团层面国际会计准则净利润，达 14.8 亿元。这也是继第一季度快手实现经调整净利润后，盈利能力的又一个关键突破，而这一突破也得益于电商等业务二季度优于行业的强劲表现。

数据显示，二季度快手电商交易总额（GMV）同比增长 38.9% 达 2655 亿元，这一方面受益于 618 等电商大促活动的拉动，另一方面，也得益于供给、需求、基建等多方面合力。

今年 618，快手电商表现亮眼，数据显示，在 6 月 1 日-6 月 18 日大促活动期间，快手电商订单量同比去年增长近四成，买家数同比去年增长近三成。品牌商品 GMV 同比去年增长超 200%，短视频挂车下单订单量同比去年增长近 210%，搜索支付 GMV 同比去年增长近 130%。

广发证劵分析师认为，快手正通过赛道优势和夯实产品能力持续扩大在电商领域的市场份额，电商业务逐渐向品牌化提升，同时，在交易生态持续增厚，品牌商品交易额占比提升的趋势下，快手电商的变现率也将进一步提速。此外，快手将可能在 2023 下半年进一步完善货架电商生态搭建，这也将带来新的 GMV 增量。

在当天晚间举行的业绩电话会上，快手科技创始人兼首席执行官程一笑也分享了快手泛货架业务的最新进展。据介绍，目前，快手电商的泛货架场域包括推荐、商城、搜索、店铺等不同场景，虽然目前商城还在测试和起量阶段，但二季度快手泛货架的 GMV 仍然实现了高双位数的同比增长。

具体来看，搜索场域方面，今年上半年，快手一直在通过优化基建赋能搜索。例如在入口展示页面，加强看后搜索需求的承接，增加更多入口。大促期间，则提升电商相关词的曝光浓度，加强搜索召回，同时，加强搜索商品意图识别，优化物料展示样式，提升搜索的转化效率。而这些动作也使得二季度快手搜索 GMV 同比增长约 90%。

店铺方面，作为经营者的线上门店，店铺的装修与商品呈现，对用户的购物体验也有着重要影响。本季度，快手也一直在通过店铺信任专项及店铺装修，常挂品建设等方式优化用户体验。三季度则将持续优化店铺基建及流量机制，联动各电商渠道，更好沉淀用户需求。

此外，商城场域二季度也取得了不错的进展。通过大力推广店铺体验分、带货口碑分和商品分在内的经营者评估体系，二季度，快手生态内的参与者对店铺和商品的理解均进一步加深。在供给端，店铺常挂品运营、商品信息优化、完善讲解回放等基建工作也有序进行，可以看到，今年以来，已经有越来越多的商家会选择泛货架作为冷启阶段的主要经营场域。而下半年，快手也会逐步推进商城一级入口的灰度测试。

"长期来看，我们将结合直播内容场，在商城等泛货架场域重点做好复购等强购物心智的承接，加强重点货品运营，使货架成为快手电商全域运营的新的增长点。"程一笑表示。