消保能力受认可，蚂蚁集团“消保盾”获 IDC 金融技术应用场景创新奖

近日，第十一届"IDC 中国数字金融论坛"在京举办，在论坛现场"2023 IDC 中国金融行业技术应用场景创新案例大奖"名单揭晓，共有 33 个优秀案例获奖。其中，凭借着在消保风险管理领域的出色表现，蚂蚁集团自研的智能巡检系统"消保盾"入选金融业务风险管理类优秀案例。

据了解，金融业务风险管理类奖项旨在发现金融机构是如何通过新兴技术及解决方案对金融业务运营所面临的风险进行有效识别及防范的创新案例。相关场景包括（不限于）通过统一化威胁管理软件及风控解决方案所进行的反欺诈（含网络黑产，申请及交易环节的 KYC 等），反洗钱，员工内部不当行为的识别及防范等。

近年来，随着互联网服务的深化，金融风险问题更为隐蔽，营销宣传形式推陈出新，与日俱增的量级与复杂性的增加给传统的消费者权益保护工作带来巨大挑战，成为行业共同痛点。

面对不断复杂多元的消保工作，蚂蚁集团自主研发了"消保盾"智能巡检系统。"消保盾"基于人工智能及专家经验的解读和沉淀，通过技术创新建立基于多模型融合深度学习技术的自研消保风险模型，搭建超过 300 项消保内控规则的数字化转译。从依赖人工审核到数字化转型，产品上线前即阻断消保风险，填补产品上线后无数字化巡检的行业空白，并建设事前消保风险管控、事中消保风险巡检、事后投诉推优与治理的长效管控机制，实现业务场景消保风险全流程管控。

目前，"消保盾"已支持支付宝、蚂蚁保、蚂蚁消金、网商银行等不同金融业务类型，并在双十一、五福等大型项目中发挥消保风险识别和防范的作用，累计覆盖产品 5000 个，布控规则 2500+，审核素材 1 亿 +，节约人力 100 人年以上。作为消费者权益保护领域的系统解决方案，"消保盾"能力也支持开放给生态及行业伙伴，助力其消费者权益保护工作的落实。

据了解，2023 IDC 中国金融行业技术应用场景创新案例（FIIA，Financial Insights Innovation Awards）的评选依据年度研究主线展开，并围绕普惠金融、绿色金融 / 可持续金融、金融低代码 / 无代码、负责任的 AI（Responsible Al）、资管科技、量子计算金融应用、数据治理、金融云原生、金融元宇宙、金融业务风险管理方向进行了评选。近 120 个优秀项目进入最终参评阶段，并从中评选出 33 个优秀案例。33 个获奖案例机构涵盖了国有银行、股份制银行、城商行、农商行、证券、保险等不同类型和规模的金融机构。