转转集团双 11 超级战报：多品类业务齐头并进，绿色消费渐成趋势

今年双 11，低价之争再起硝烟，高性价比、高品质商品成为消费者的心头好，绿色低碳的消费方式也变得更加日常。

11 月 13 日，转转集团发布了 2023 年双 11 巅峰 54 小时超级战报，从 11 月 10 日 20 时至 12 日 24 时，集团 B2C 累计 GMV 同比增长 66%，累计订单同比增长 69%，购买用户数同比增加 48%。

此外，旗下多个品类业绩赶超去年：手机订单同比增长 46%，新 3C 订单同比增长 80%，消费电子 N 订单同比增长 153%，二手奢侈品订单同比大涨 714%，图书订单同比增长 215%，童书订单同比增长 545%，游戏业务订单同比增长 40%。

作为转转集团第一个全面官方验双 11，平台服务全面发力，以用户口碑和体验为基础，更多"好省多快"的官方验商品"转"入消费者手中，携手消费者共同为"二手拯救世界"努力。

业务保持高速增长，手机品类表现抢眼

今年双 11，转转集团旗下转转和找靓机两大平台齐发动，"大牌超值购"双 11 购物节异常火爆，包含手机、3C、多品类在内的官方验二手好货，受到了消费者的热烈追捧。

转转集团超级战报显示，从 11 月 10 日 20 时开始，到 12 日 24 时大促结束，B2C 业务维持高速增长，累计 GMV 同比增长 66%，累计订单同比增长 69%，购买用户数同比增加 48%，多项数据突破往年峰值。这一成绩的背后，再度印证了作为天然低价的二手交易市场，拥有巨大的增长潜力。

就细分品类来看，手机品类的表现依旧抢眼，二手手机业务实现飞速增长，订单同比增长 46%。其中，品牌手机的订单量占据主导地位，以 iPhone 和国货品牌组成两大阵营各自均有不俗表现。

具体来看，中高端旗舰机型依然是双 11 期间的热销品。战报显示，苹果 iPhone 人气热销 TOP 榜中，iPhone 13、iPhone 12、iPhone 11 高居前三。国货手机中，华为 Mate40 Pro (5G)、小米 13、红米 K60、华为 Mate30 Pro (5G)、红米 K40 排在榜单前五。

上述数据表明，消费者对中高端手机的需求不断增长，苹果的品牌魅力依旧，具有高性价比的 iPhone 更受欢迎。与此同时，消费者对国产品牌的认可也大幅提升，更多人看到二手国产手机的"物超所值"，小米、华为的品牌实力整体表现突出。

消费电子增长强劲，苹果成 3C 品类最大赢家

手机之外，3C 产品在这场双 11 低价消费盛宴中表现同样出色，展现出强大的增长势头。

转转集团超级战报显示，今年新 3C 产品订单量同比增长 80%，其中最受消费者喜爱的产品全部来自苹果阵营，分别为 Apple Watch Series 8、iPad 9 (2021) 10.2 英寸、iPad Pro (2021) 11.0 英寸、Apple AirPods 二代以及苹果 20 年 13 寸 MacBook Air (M1)。

此外，消费电子 N 订单在今年更是同比猛增 153%。在这一品类中，电脑办公销量 Top5 分别是：Apple Pencil 二代、华硕 P1-DIY、罗技 G Pro X Superlight、KHKC ZY270A1 曲面屏、攀升魅影；数码科技 Top 榜则由任天堂 Switch OLED 版、任天堂 Switch 续航版、任天堂 塞尔达传说 王国之泪 Switch 包揽。

对于二手 3C 产品这类高残值商品来说，产品品质和售后服务非常重要，此次转转集团呈现的 3C 热销趋势，足以证明消费者对转转官方验 3C 产品的接受度日益提升。对于消费者而言，不仅能够收获价格更亲民、性能更稳定的机型，而且还能收获额外的服务和环保价值。

多品类业务大放异彩，二手市场繁荣发展

在转转集团"全面官方验"的加持下，今年双 11 期间，平台多品类业务同样大放异彩，潮玩轻奢、游戏、图书等品类都取得了不俗的成绩。

战报显示，二手奢侈品、图书、游戏业务三大品类的订单量分别实现了 714%、215% 和 40% 的同比增长。

其中，二手奢侈品已经连续两年增速惊人，浪琴 / Longines、天梭 / TISSOT、蔻驰 / Coach、卡西欧 / CASIO、阿玛尼 / Armani 成为最热销的 Top5 品牌。

图书业务同样亮点多多，《三体》、《追风筝的人》、《你当像鸟飞往你的山》、《解忧杂货店》、《窗边的小豆豆》成为今年双 11 的热门畅销书。

游戏业务中，最受喜爱的账号类 Top3 游戏分别为：王者荣耀、和平精英、原神；选择租号最多的游戏则为：王者荣耀、和平精英、火影忍者。

多品类产品的热销，满足了用户更加多样化的细分消费需求，而从上述数据中也可以看出，今年双 11，二手消费市场整体呈现出一片繁荣景象，各个品牌及多种品类的产品都迎来突破，为未来的二手消费市场提供了有力的信心支撑。

同时，日渐丰富的多品类产品，也赋予了平台新的活力。在这些品类中，90 后、00 后等年轻群体成为交易的主力军。

全面官方验强势赋能，绿色低碳引领消费新理念

在平台二手商品交易量爆炸性增长的背后，转转集团"全面官方验"的贡献不容忽视。

作为成都大运会二手循环服务官方供应商，转转集团将经过国际赛事检验的官方验能力全面加持到业务层面。一方面，转转加强了对二手商品的质检工作，所有参与活动的产品，均经过了"一物一验"的官方质检，并拥有合格的质检证书，进一步保障商品质量。另一方面，平台还提供包含 7 天无理由退货、一年质保、包邮及清洁消毒服务，进一步提升消费者的购买体验。

作为转转集团的增长飞轮，官方验解决了二手交易中最为核心的信任痛点，通过标准化让消费者无需为品质、售后担忧，像选购新品一样买卖二手。而这一系列的变革不仅带来了平台 GMV 的高增长，还推动了行业的加速进化，同时也提供了更高的环保价值，让平台的绿色属性更浓厚，带动更多消费者主动参与到低碳环保的绿色消费中，加速激活和推动闲置物品的循环利用。

而这只是转转集团全面官方验的第一个双 11。未来，随着绿色消费的观念逐渐深入人心，二手交易将逐步成为可持续发展的重要推动力，以转转集团为代表的循环经济平台通过二手循环这件"小事"凝聚更多的消费者行动力，释放闲置经济更多的绿色能量。