神策数据进入 2023 年中国客户数据平台（CDP）的领导者类别

近日，全球领先的 IT 市场研究和咨询公司 IDC 发布了《IDC MarketScape: 中国客户数据平台软件 2023 年供应商评估》(Doc # CHC50498823, 2023 年 12 月) 报告，基于战略和能力两大维度对 CDP 厂商进行了全面评估。据了解，国内专业的数字化客户经营软件提供商神策数据进入 2023 年中国客户数据平台 (CDP) 的领导者类别，成为业界焦点。

不仅如此，根据 IDC《中国客户数据平台厂商份额，2022》(Doc # CHC50366123,2023 年 4 月) 的报告，神策 CDP 也以明显优势位居市占率第一，领跑全行业。

在神策 2023 数据驱动大会上，神策数据联合创始人 & CTO 曹犟曾提到，神策客户数据引擎即神策 CDP, 能够帮助企业构建数据根基，为旅程的分析洞察和编排优化提供强大的数据底座。

纵观整个市场，神策 CDP 产品已经展现出显著的竞争力和实力，在同类型厂商和产品中优势显著，非常适合需要进行数字化转型和增长的企业，特别是在金融、品牌零售、互联网等行业。

此次，IDC 的评估充分肯定了神策 CDP 在全域数据接入和数据融合、实施成本和界面友好性、数据处理实时性等方面的明显优势。

首先，神策数据经过多年打磨，已经建立了一个面向复杂数据接入场景的全新可视化数据接入框架。

随着用户触点越来越丰富多元，企业希望构建全渠道业务的数字化能力，这需要将分散、混乱的数据有效的集成打通，构建统一的基础客户数据平台。对此，神策 CDP 不仅具备出色的灵活性和扩展性，还能与外部数据源和内部数据建模领域解耦。同时，神策数据也在积极探索与主流云原生数据仓的生态整合，致力于实现 CDP 与企业数据仓的无缝整合，从而赋能业务运营和增长。

其次，神策 CDP 不仅提供异源数据源的可视化导入能力和多实体模型，而且帮助企业将数据有逻辑地组织和关联起来，为后续的数据应用打下坚实的基础。

数据的准确性、多元性是客户数据平台一直存在的挑战 -- 如果不能识别相同的 ID, 数据的准确性将难以保证，后续的互动营销也会对客户形成困扰；如果缺少丰富的业务数据 (订单数据、商品数据等), 数据的价值将无法最大化的释放。针对该现状，神策数据一方面通过 ID-Mapping (One-ID) 全面保障企业全局数据统一洞察与分析；另一方面，神策新一代的多实体数据模型兼顾了灵活性和扩展性，也能更加贴近实际的业务场景。

最后，神策 CDP 集数据集成、建模、加工和服务四大能力于一体。

如何快速、准确的给用户打标签，并且可以随时被应用在运营策略的落地工作中，一直是企业强烈的业务诉求，这需要非常强大的数据加工能力支撑。基于多年的行业实践，神策数据沉淀了结构完整、体系全面的数据加工能力，从最基本的特征组合、文件导入开始，再到规则能力、EQL 能力，以及最复杂的 SQL 加工能力，满足不同角色、不同发展阶段、不同复杂程度的企业数据加工需求。

作为神策数据核心平台级产品之一，神策 CDP 融合了数据集成、建模、加工和服务的四大核心能力，为企业提供一站式、高度统一且灵活的数据处理和应用解决方案。其特点在于实时性、自助服务和开放性，三者共同构成了其在市场上的独特优势:

第一，实时性 (Real-Time)。在多样化和个性化的业务场景中，客户旅程分析与客户旅程编排均需实时性加持，神策 CDP 的实时数据处理能力至关重要，它通过提供多层次、多方位的实时数据能力，如实时标签和批流一体的受众计算引擎，满足企业在不同时效要求下的分析和营销需求。实时性不仅是神策 CDP 的核心设计理念，也是其在技术和架构上的创新目标。

第二，自助式 (Self-Serve)。神策 CDP 强调的自助式服务能力使得业务人员能够独立完成数据建模和架构设计，不仅提高了场景实施的效率，而且减少了跨部门协作的复杂性。自助服务功能使得需要数据应用的用户能够依据自身需求进行定制化建模，从而加速数据驱动的决策过程。

第三，开放性 (Open API)。随着数字化转型的深入，不同行业和类型的企业对 CDP 提出了多样化的需求。神策 CDP 的开放性体现在其能够适配不同企业的特定需求，像积木一样灵活组合。通过支持 API 和插件化的方式，神策 CDP 能与客户的现有业务系统无缝融合，实现数据资源的最大化利用和业务流程的优化。

CDP 不仅是对外的营销工具，更是构成企业客户数据集成策略的关键要素。神策数据提出，企业建设 CDP 的核心目标在于实现数据的深度激活。通过 CDP 的高效处理和建模功能，企业能够充分利用客户全生命周期中的海量公私域数据，以此支撑更高级别的数据应用产品，如客户旅程分析和个性化营销，进而释放数据的潜在价值。正如 IDC 所指出的，"对外而言，CDP 可能主要是一种营销资源，但对内而言，它同时是企业客户数据集成路线图中不可或缺的组成部分。"

伴随着企业对 CDP 价值的日益认识和产品功能的不断成熟，中国的 CDP 市场也会迎来新一轮的快速增长。神策 CDP 经过多年的实践检验，已证明其在数据价值提取、指标创建、数据生态系统优化、数据资产管理等方面的强大能力。神策数据将继续拓展 CDP 的价值范围，以满足企业在规模扩张、安全性提升、深度分析等多方面的需求。

随着 2024 年 1 月 1 日即将施行的财政部《企业数据资源相关会计处理暂行规定》，企业"数据资产"将迎来全新的建设周期。企业可以考虑将神策 CDP 纳入其数字化战略的核心组成部分，结合客户旅程分析引擎和客户旅程优化引擎，提高对客户数据的洞察力，同时更加高效地进行数字化客户管理。