京东副总裁：AI人才缺口问题是世界性的，最需这两类人才

千家信息网最后更新 2024年11月22日京东副总裁：AI人才缺口问题是世界性的，最需这两类人才

2019-09-02 21:18 来源：澎湃新闻

拿出手机对着心仪商品拍张照，就可以在电商App上检索到对应的商品和信息，方便地完成后续下单步骤。在这一场景背后，是图像识别等人工智能技术正在发挥作用。
8月31日，在2019世界人工智能大会举办期间，京东集团副总裁、京东人工智能事业部总裁周伯文在接受澎湃新闻记者采访时介绍，自2017年主导组建京东人工智能团队以来，对"拍照购"的算法等进行提升，今年618期间，"拍照购"带来的GMV（成交金额）同比增长了12倍，"背后意味着'拍照购'准确率的上升。"
在加入京东之前，周伯文就职于IBM纽约总部，担任IBM Research人工智能基础研究院（AI Foundations）院长，IBM Watson（沃森）集团首席科学家，IBM杰出工程师，负责IBM全球在人工智能和深度学习基础研究的战略和执行。2017年，周伯文出任京东集团副总裁，向京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东汇报。
在接受包括澎湃新闻记者在内的媒体采访时，周伯文介绍了京东人工智能的发展情况，以及其个人对人工智能人才、应用现状的思考。
京东集团副总裁、京东人工智能事业部总裁周伯文
京东的人工智能
京东的人工智能发展路径注重应用落地，如2019世界人工智能大会上红杉资本全球执行合伙人沈南鹏所说，"人工智能需要遥望技术突破的'星辰大海'，但更需要扎进行业应用的'厚实土壤'。"
周伯文从2017年开始组建京东人工智能研究院，是希望围绕应用和业务场景进行研发，把不同业务单元的共性问题沉淀下来，推出可复用的技术。2019年，京东人工智能研究院升为独立的BU，与京东零售、京东物流、京东数科等平行。
京东人工智能的团队也逐渐扩大。在2019世界人工智能大会上，京东宣布在上海自贸区临港新片区设立京东（上海）创新中心。京东人工智能（上海）创新中心将以"2+3"的实施路径进行建设。"2"指的是搭建两大技术载体，京东人工智能上海智能平台、京东人工智能上海C2B服务平台。"3"指的是建设三大实体空间，京东人工智能上海加速器空间、京东人工智能上海研发中心、京东人工智能智能展厅。
未来，周伯文希望京东人工智能的技术对外开放，为此京东设立了NeuHub京东人工智能开放平台，截至目前，Neuhub每天在京东内部的调用量超过20亿次。
京东AI提供的能力与服务
周伯文将京东人工智能开放平台Neuhub的AI能力分为三层。
一是人工智能基础能力层。包括六大领域基础能力的API开放和SKD，比如语音识别、自然语言理解、商品识别、数据标注等。其中在图片识别领域，周伯文称"京东希望做全世界最好的商品识别系统"。
二是应用层。京东人工智能可提供Saas化的解决方案，把端到端的能力以模块化的方式接入到面向用户的系统里。以零售店线下人流统计服务为例，就结合了人脸识别、热力图分析、会员服务、互动能力等，第三方可以把这些"人工智能组件"嵌入到解决方案中。
三是对外输出软硬一体的解决方案。比如京东AI和香港冯氏零售集团推出的"智能结算台"已经在冯氏零售旗下Circle K门店进行应用，消费者将多件商品同时放置在智能结算台上时，即可获得全部的商品和价格信息并完成支付。
人工智能发展需要两类人才
对于人工智能技术在电商领域的发展，周伯文认为，国内的领头企业在应用方面不落后世界其他企业。"我回国之后发现，中国的用户群体有一个典型的特点，比欧美国家的用户群体更愿意尝试新技术。这对我们企业是非常好的信息，我们有很多技术很快可以应用下去，所以中国的技术迭代速度超过美国。"周伯文称。
"我们需要做得更好的是原创想法的应用。能不能有更好的想象力，更前瞻的眼光，做一些目前看起来不太可能成功，但是愿意去投入的事情。"周伯文称。
谈及人工智能人才培养问题，周伯文告诉澎湃新闻记者，人工智能人才的缺口问题是"世界性的大范围的，缺很多人才"。
周伯文介绍，一方面，缺乏的是能够在基础算法进行突破的人才，"像这种深度神经网络，符号处理的知识表达的集合问题，还有人工神经网络（能否）有更好的记忆，其实是很难的问题，可能还需要结合脑科学的一些突破等，所以这方面我认为非常缺少基础技术人才。"
另一方面，人工智能发展也需要复合型人才。周伯文介绍，这类复合型人才指的是有能力将技术进展、人工智能平台能力和行业的实际相结合的人。
今年以来，不少高校纷纷成立"人工智能学院"或者开设类似专业，周伯文的观点是，人工智能学院的建立反映了对这一领域的重视，但还需要看"能不能把这个课程设计好"。
"课程设计要注重基本功的训练，要看到科技前沿，其实是比较难的。"周伯文说，"人工智能学习要从本科还是博士研究生时期开始做，大家有不同的观点。我个人来讲不希望看到一窝蜂做人工智能学院，（但）我非常开心看到一些有前瞻力的、对技术发展有明确把握的、非常自信的高校来设立人工智能学院。"

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