亚马逊失败的总结（据其最乐观的分析师之一 亚马逊过去25年的经验和教训）

亚马逊本周满25岁。在其存在的四分之一世纪里，它创造了约1万亿美元的股东价值。亚马逊在电子商务领域占据主导地位，拥有最大的云计算基础设施产品，并通过其Alexa技术引领家庭助理市场。此外，它拥有蓬勃发展的在线广告业务，并通过其流媒体视频部门成为好莱坞的一支力量。去年，总销售额增长了31%，达到2329亿美元。

亚马逊在华盛顿最著名的分析师之一达戴维森的汤姆福德在周五的一份报告中表示，该公司已经制定了一系列战略，供其他人学习甚至效仿。这是他的布局和一些具体的例子。

关注客户，而不是竞争对手：自1994年作为一名在线书商创立公司以来，首席执行官杰夫贝索斯一直痴迷于客户。根据Forte的说法，这是亚马逊最重要的持久品质。--关注的是客户，而不是竞争。

最近的一个例子是它自己的品牌业务。亚马逊看到了客户最想要的，并试图通过创建自己的品牌版本以最低的价格提供。

迭代：亚马逊重视迭代，并"不断改进以提高努力程度。"

例子：Kindle电子阅读器在不断发展，以跟上普通平板电脑的步伐，Echo也从一个基本的语音助手变成了开发者为客户提供各种帮助的平台。

打造飞轮：专注最低的价格，最大的选择，最快的交付，客户会持续回来。这一数量的客户吸引了供应商和其他合作伙伴，这反过来又增加了这些领域的竞争。--价格、选择和交付速度--反过来吸引更多的客户，等等。

最近的一个例子是亚马逊为其Prime客户提供的一天送货服务。虽然这在短期内增加了亚马逊的成本，但加拿大皇家银行最近的一项调查显示，当他们获得这笔额外的津贴时，他们会花更多的钱，变得更加忠诚。

拥抱变化：这是2009年被亚马逊收购的在线鞋类公司Zappos的核心价值。

例子：亚马逊web服务已经证明，随着技术的变化，它可以提供开发者需要的软件。随着消费者行为的发展，公司在智能家居市场进行了重要的收购，比如智能门铃厂商Ring。

赔钱是一种策略：Forte称之为LmaS，并称亚马逊完善了这一策略。投资者补贴该公司20年，使其能够以最低的利润率生存，同时继续投资，使购物变得更容易、更便宜和更快，并发展其他更有利可图的业务。得益于AWS及其广告业务，亚马逊最终展现出实实在在的利润，但利润率仍低于Alphabet、脸书、苹果、微软等其他科技巨头。

福特写道："在优步、Pinterest和所有其他新IPO，以及Roku、Shopify和Wayfair之前，都有亚马逊。"公司要么是第一方，要么至少是获得市场份额的最佳第一方零售业务。其发展其他盈利能力更强的企业(如第三方零售、云计算、近期广告)的能力进一步增强了其在国际收支平衡(如果不是更差的话)的情况下经营第一方零售业务的能力，这也是其在零售行业破坏力如此之大的主要原因之一。"

在报告中，Forte强调了亚马逊失败的两个重要领域：智能手机和电子商务。他说，后者是亚马逊"最大的失败，无论失败多少次，它都必须继续寻找成功的战略。"

在接下来的25年里，他还看到亚马逊面临四大风险，包括找出谁将接替贝佐斯，"一代又一代的创始人和CEO"，以及应对监管机构和立法者的干预。Forte此前在5月份的一份报告中强调了这些问题。

至少在短期内，Forte显然希望亚马逊能够应对这些挑战。他的目标价格是2550美元，这意味着他已经获得了31%的收入和1.26万亿美元的市值。在Fact追踪的40位价格目标分析师中，只有两位分析师的预测更高，平均目标价为2249.73美元。