智邦国际CRM系统对企业有哪些作用？

智邦国际CRM系统，是一款将客户进行一体化管理的CRM软件，侧重客户关系和团队管理，将呼叫中心、销售、营销、财务、人资、OA完美融合，可跨地区、跨部门、跨平台、跨终端协同，支持短信群发、邮件群发，适合侧重客户关系、绩效考核和团队管理并且需要呼叫中心的企业使用。

一、智邦国际CRM系统软件功能架构

二、智邦国际CRM系统主要操作界面

三、智邦国际CRM系统核心功能价值

1、客户管理

完整记录客户信息和洽谈进展，强大的客户分配和跟进策略，防撞单抢单，一套系统管理所有客户，一个界面完成客户审批、指派、收回等相关操作，一键掌控整体销售状况，强大的销售自动化功能，帮助企业全方位了解客户，留住客户，激活客户，杜绝客户莫名流失，不错过任何一个销售机会。

2、营销管理

将呼叫中心、短信、邮件、二维码等线上线下营销方式完美整合，自动生成二维码，一键导入电话号码、邮件地址，营销内容一键群发，精准推送，多渠道客户统一管理，实时识别，所有后续业务在系统中自动协同，全渠道场景化营销，一键链接目标客户，省去所有中间环节，快速提升转化率。

3、合同管理

对合同的分类、编号、流程、价格、状态、回款、利润、模板等进行全面管理，详细记录和跟进与客户相关的每一笔业务往来，更具销售开单功能，同步完成收款、出库、发货等一系列流程，不同的合同分类支持不同的审批流程，全方位满足不同销售模式需求。

4、售后管理

完整记录售后服务、回访关怀、投诉建议全过程，售后知识库帮企业轻松解决同类问题，即使新进或后续人员也无需担心，售后维修支持快速受理产品相关维修业务，维修流程自动化，维修过程精细化，灵活协调人员合作，相同人员服务更多客户，快速提升服务品质。

5、产品管理

提供完善的产品档案及相关数据的管理和查询，统一管理产品分类、单位、库存、价格、图片、编号、序列号、二维码等所有数据资料，灵活的价格策略，实现同一产品针对不同销售或客户的价格不同，产品分类无限级，产品标签批量打印，产品管理随心所欲。

6、团队管理

智邦国际CRM系统实现对团队人员的快速统计、分析和管理，丰富的图表和报表，动态化展示团队人员战斗力和贡献度，客户跟进、人员绩效、业务提成、销售利润等一切尽在掌控，快速指派工作任务，实时跟进执行进度，不断深挖团队潜力，迅速提升团队工作效率和生产力。

7、财务管理

智邦国际CRM系统集总账、现金、收款、付款、退款、开票、工资、费用、预算于一体，对财务进行集中式管理，业务单据自动生成凭证，快速做帐与编制报表，轻松核对与查询，支持多币种、分期多次收付款、合并收付款、合并开票，强大报表分析，帮企业实时掌控运营情况。

8、人资管理

轻松进行员工的招聘、培训、考勤、绩效、工资、档案、调动等一体化管理，全面准确的档案建立、保存、查询机制，适应各类岗位的考勤和排班规则，自动调取和汇总员工相关数据，全员绩效薪酬一键核算，使繁琐变得简单，杂乱变得有序，全面提升人资管理水平。

9、办公管理

提供企业日常办公所需的各类协同应用，通知公告一键传达，阅读状态一目了然，审批流程自动衔接，文档管理安全便捷，任务日程一键指派，互动协作简单高效，企业资产全程监控，随时随地移动办公，各类岗位办公需求全面满足，全员沟通协作畅通无阻。

10、统计分析

准确记录、自动汇总和直观呈现企业数据，只需轻轻点击，企业就能对所有数据进行筛选、合并、分析和挖掘，第一时间发现和解决问题，丰富的图表类型，动态的可视化效果，无需苦等过时报告或费尽心思猜测，就能实时获取想要的数据信息，快速做出准确决策。

11、丰富接口

为企业预留丰富的接口，轻松对接各类API，支持与企业官网、电商平台、手机网站、手机商城、呼叫中心、自建系统、微信公众号以及其他管理软件等自由对接，随需扩展系统功能，实现高效的功能整合，满足行业和企业不断发展变化中对核心业务的管理需求。

CRM系统包括：经典版、标准版、微信版、客户管理系统、合同管理系统、售后管理系统6种产品，分别针对不同管理需求的企业。比如， CRM经典版，适合侧重客户关系、绩效考核和团队管理并且需要呼叫中心的企业；CRM微信版，适合侧重客户关系，利用微信平台发展客户、服务客户的企业。

以上仅简要介绍了CRM系统常用的几个功能模块。更多功能价值，大家可以亲自免费体验一下，智邦国际CRM系统试用版和正式版功能完全一样，还有金牌顾问免费服务，CRM到底有哪些好处，大家结合管理需求一试就知。