SFB 项目经验-57-Skype for business-录音系统-你拥有吗(模拟线路)
项目需求:
你企业有Skype for business Server 2015、Lync Server 2013?
老板说:"小刘,我们所有对外电话拔打与接听,需要录音。有利于提升公司的企业形象!"
小刘说:"老板,好的,我去了解方案再向您汇报!"
寻找方案:
小刘四处寻找、对比各种录音解决方案,有数字线路,也有模拟线路。但各种方案中与Skype for business Server 2015和Lync Server 2013结合使用的,有哪些呢? 有哪些又提供免费测试,免费技术支持呢?
小刘忽然想到自己的一朋友小钱,他们在做传真解决方案,是否有这样的录音解决方案呢?
咨询后发现:
AOFAX通话服务器(TIS)-T20X电话录音监控系统可以满足我们的需求,正好本企业也是模拟线路。
AOFAX-T20网络连接示意图:
看到以上图,你是如何感受?难受?
那来点实在的!
汇报方案:
1) 企业电话线路采用模拟线路。
2) 借用一个8口录音卡。
3) 将电信来的电话线,利用三通一分为二。
一条接录音卡!
一条接语音网关,再接Skype for business Server 2015。
4) 借助厂家技术支持,配合调试。
5) 预计测试周期1-2个月
测试结果:
1) 选择-录音系统
2) 打开-管理界面
3) 选择-管理中心
4) 选择-录音结果
来电呼出
呼出
来电
都可以收听语音。
下载录音文件
呼入
呼出
文件
5) 增加联系人
6) 监控电话实时线路
使用Skype for business Server 2015呼叫手机
在录音系统中实时看到有电话呼入。
查看录音记录:
录音文件:(可备份用于后续查询!)
7) 查看Skype for business Server 2015监控报告
呼叫记录:
以上是Skype for business Server 2015与录音系统的配合使用,主要优点:
1) 可以通过Skype for business Server 2015查看通话记录开始、结束时间。
2) 可以通过AOFAX电话录音监控系统T20X收听对外呼入呼出录音。(仅限模拟线路。)
3) 如果你对数字线路的录音感兴趣,也可以联系我,我有相应的方案。